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El éxito del coaching.

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¡Hola!

Después de un tiempo algo liado, vuelvo con vosotros.

Hoy trataremos un factor esencial en coaching: el éxito. Sin embargo,  no se trata del éxito que el cliente busca en la consecución de sus objetivos y metas, sino en el éxito del propio proceso de coaching.

Y es que la pregunta de rigor es ¿Cómo podemos evaluar que el coaching, como proceso, ha tenido éxito?

¿Puede decirse que el coaching no ha tenido éxito cuando el cliente no ha conseguido sus objetivos? ¿Puede decírse que sí lo ha tenido cuando ha puesto en práctica las diferentes herramientas aprendidas? ¿Es culpa del coach? ¿O del coachee?

Me temo que la única forma de evaluar al coaching es por la experiencia del cliente adquirida durante el proceso. Si al terminar, independientemente del logro de las metas propuestas, el cliente siente que está motivado y que ha aprendido en el proceso, podremos decir que, al menos el coaching ha funcionado.

No podemos obligar a que el coaching solucione los distintos problemas de un cliente y que logre que éste logre todas las metas propuestas, ya que entran en juego distintas variables en las que el coach no tiene ningún papel.

Por tanto, es el cliente, quien al terminar las sesiones, ha de opinar sobre el coaching y la utilidad del sistema para conseguir la motivación del coachee.

Otra forma para averiguar la respuesta a estas cuestiones es preguntar a las personas relacionadas con el propio coachee y analizar si, según su criterio, el cliente ha experimentado alguna mejoría. Esto nos permitirá saber si el coaching ha funcionado y personas externas a la sesión se dan cuenta de los resultados positivos obtenidos.